Отзывы: Клининговые компании в Екатеринбурге

Недавно воспользовалась услугами клининговой компании и осталась довольна. Менеджеры быстро ответили на вопросы и помогли выбрать нужные услуги. Уборка прошла хорошо. Всё сделали аккуратно и быстро.
Цены адекватные, а график удобный. Рекомендую!

Заказывала уборку 2х комнатной квартиры 01.12.18, это первое знакомство с клининговой компанией, и я осталась очень разочарована их работой. Компания называлась сначала Домоуборочная, а сейчас SVOI. Домработницу Екатерину оставила одну прибираться, и ушла по своим делам. О чем очень пожалела. Когда вернулась на первый взгляд все было нормально, тем более по сравнению с тем, что было. Но спустя время, когда я рассчиталась с Мариной, видимо управляющая, и они ушли, я уже начала замечать первые недочёты, я просила помыть белые двери, это было сделано не качественно, и не со всех сторон. Но все же вымыто, ну ладно. Затем пол, тоже был весь в разводах, наверное не меняли воду. Затем заметила что в ванной в раковине плохо уходит вода, видимо полоскали тряпку грязную, и всё засорилось. Ну ладно, думаю, ничего страшного не произошло. Но тут, я находилась на кухне, и смотрю что плита недостаточно отмыта, пригляделась, и поняла, ЭТО ЦАРАПИНЫ, причем очень сильные, черные, она просто содрала эмаль с моей плиты. Я сначала понадеялась что это может грязь, стала чистить сама, но увы, это стёрта эмаль с новенькой плиты. Обидно было очень. Я начала им звонить, никто не ответил. Я написала в директе им в Инстаграм, приложила фотографии царапин. По всему дому находила железные частички от жёсткой губки, видимо ей она и терла. И всё испортила.Загрязгения на плите не были такими сильными, чтобы так тереть, там достаточно было нанести средство, подождать 5 минут, и протереть обычной губкой. До сих пор не понимаю как можно было так всё испортить. Дак вот, в директе мне отвечала Марина, как я поняла управляющая, она мне написала что якобы сейчас непонятно были эти царапины на плите изначально или нет, что не доказать. Я просила узнать у домработницы Екатерины чем она терла, и понимала, что скорее всего она не признается в порче имущества. Я писала ещё им в директ, и потом мне просто перестали отвечать. Никому не советую эту клининговую компанию SVOI. До сих пор очень злая, взяла и испортила плиту... Даже не извинились, и не предложили возместить ущерб......

3 июня 2019 года у меня специалисты клининговой компании «Мята» помыли балконное остекление! Претензий по выполненной работе нет, но меня возмущает, как озвучили стоимость работы по телефону, и какой потом оказалась стоимость по факту. Оставить отзыв на сайте фирмы не представляется возможным. По-видимому, отзывы на сайте постановочные. По телефону мне сказали, что помыть 12 м2 балконного остекления стоит 2400 руб. Я уточнила, что у фирмы есть скидка 10%, которая предоставляется, если заказать работы на период с 11 до 16-ти. Я решила ею воспользоваться и заказала мойку окон на 11 часов. Когда я заплатила за работу 2400 минус 10% (2160 руб.) мне перезвонили и сказали, что нужно заплатить 2400 руб., что это цена со скидкой и мне пришлось доплатить, хотя когда называли стоимость работ речь о том, что цена называется со скидкой не шла. Оператор не мог еще знать, что я буду заказывать на время, в которое предоставляется скидка. После того, как мне сказали, что я могу воспользоваться скидкой, я сделала заказ. После выполненной работы оператор мне позвонила и в ходе разговора выяснилось, что помыть 12 м2 стоит в действительности 2700, а 2400 это уже со скидкой. Тем самым фирма обманывает своих клиентов и не называет правильную стоимость работ, когда делают заказ! Документы о выполненной работе и об оплате не оформляют!

Я долго выбирала клининговую компанию, главными критериями были ответственность, профессионализм и порядочность. Пользуюсь услугами Команда Чистоты несколько лет, качество на высоте. Руководитель Николай очень грамотный и приятный человек, на ходу решающий самые нестандартные задачи. Цена адекватна, уборщицы профессионально справляются с поставленными задачами. Рекомендую!

Считать обращением к реальному директору питерской компании Татьяне Николаевне Блинковой:
Пишу из Екатеринбурга, где вы открыли своё представительство Мята.
На мойку 13 окон и 6 дверей в коттедж приехала одна исполнительница с ведром и тряпкой, и это послестроительный Клининг.
Сделали мойку окон некачественно, взяли полную сумму. На окнах разводы, уплотнительная пленка в строительной пыли, на окнах краска.
Сначала оператор телефонных звонков успешно меня игнорировала. Вам позвонит бригадир, а бригадир не звонит. Сегодня уверили, что бригадир оказывается звонила, предлагали приехать с парогенератором, а я отказалась. Естественно, никто не звонил. И верят они своему работнику, а не клиенту.
Либо, а что Вы хотели, окна так и моют, какое оборудование я хочу. Связалась с исполнительницей, нет у Вас ничего, ни оборудования, ни штатных работников, поэтому никто и никогда не собирался и не собирается устранять недостатки.
Почта нерабочая. На звонки перестали отвечать вообще. Видимо, я в чёрном списке, слишком требовательной клиенткой оказалась. Впрочем, в Питер тоже не дозвонилась, единый колл-центр?
Фото прикладываю, чтобы наглядно было видно, какое качество.
Я думаю, примерно также Вы работаете и в Нижнем, и в Хантах. Мята, Калина, Пихта. В Москве почему-то Слон? Продвижение в регионы начали года два назад? На сайтах у Вас недостоверная информация об опыте работы в городах с 2009 года, об учредителях - в Москве не смогла выяснить, в других городах - владелец фирм это ООО Лидер, зарегистрированный в Питере, единственным учредителем которого является Ваш муж.
Сайты сделаны под копирку. Это видно сразу.
Вы даже на сайтах отзывы видео одинаковые выложили, скорее всего постановочные. Не может же один человек в нескольких городах жить. Видео сделано в Питере, а не в Москве, Екб, Нижнем или Хантах. Предоставляя недостоверные сведения, Вы вводите потребителей в заблуждение, по крайней мере я точно была уверена, что работаю с местной компанией, с профессиональными сотрудниками и оборудованием, а не с колл-центром, который принимает заказы и раздаёт их потом реальным неквалифицированным исполнителям в качестве подработки.
В сложившейся ситуации понимаю, что качественную услугу я не получу, но жду, что Вы мне сообщите, как собираетесь решать мою проблему.

Мне не выплатили зарплату в этой компании. Менеджер Кристина. Я работала на старых большевиков

Самая грязная и отвратительная компания вместе с директором, занимается обманом и зарплату не платит это у него фишка такая, все машины никчемные , как и сам директор. Не ходите и не устраивайтесь туда , директор вас обманет и зарплату не увидите. На одни штрафы будете только работать, это факт, я там работал, дак директор уже как пол года не платит зарплату, я в суд подал на него, через суд заплатит со штрафом и компенсацией.

Государство предоставляет льготы малоимущим. одиноким мамам. Эта компания, просто отбирает эти льготы. у своего сотрудника, придумывая свои законы. Каждые полгода мотает нервы, при оформлении субсидии на оплату жилья. диктуя свои правила.не советую связываться с данной компанией. Обманывая своих сотрудников, они так же легко могут обмануть и клиентов.

Дети пролили на диван сок, пробовала своими силами очистить пятно ничего не получалось. Решила обратиться в клининговую компанию, заказать химчистку. Была приятно удивлена, приехали в этот же день, вывели пятно и придали дивану свежий вид.

Хорошая компания, зарплата приходит во время, менеджеры грамотные, всегда интересуются во всех сферах(здоровье человека, состояния чтоб выйти на работу и тд тп) примеров куча о компании, что стоит выбирать только её

Компания обслуживает нас более трех лет. Никаких серьёзных замечаний нет. Хорошо и быстро справляются с работой. Школа прошла более 12 проверок Роспотребнадзора. Без замечаний. Используют современное оборудование. Мы довольны выбором.

Хорошая компания!вызывали неоднократно, все понравилось!будем дальше сотрудничать!

Будьте осторожны при работе с этой организацией. Не платит за оказанные услуги, т.е. по нашему мнению может и кинуть своих работников.
Данную организацию возглавляет Новосельцев Денис Викторович (ИНН 667323099509 ). По нашему мнению чистой воды мошенник. Обещания заплатить не выполнил.
Имеет задолженность в размере 1 487 094 руб. 30 коп (арбитражное дело № А60-42007/2021), без учёта процентов.
Создал новую организацию ООО «ЭКСПЛ» (ИНН 6670504808) и видимо думает сможет уйти от долгов.
Не рекомендуем с ним работать, будьте внимательны!!!

Хорошие ребята, шустро работают, качество на высоте!

задерживают зарплату и нет номера телефона начальства чтобы выйти на связь

Работает мошенница Качалина Марина, которая нагло врёт и кидает сама на деньги вместе с сыном Качалином Тихоном, видео это их квартира. Кинули мою мамуу пенсионерку, обманули нагло. Хочу всех предостеречь от руку этих мошенников, работающих тут

Заказал уборку квартиры в компании Мята.
Евро трешка, полная уборка с химчисткой 2х диванов
Сумма 35 730 р.
Согласовали дату 05.04.2025.

Плюсы:
+ Быстрое согласование времени
+ Бригада приехала вовремя
+ Хорошо протерли пыль и прибрали санузлы
+ Есть сервис по химчистке одновременно с уборкой

Минусы:
- Включенная в стоимость уборка в шкафу не производилась (вещи не передвигают, о необходимости освободить шкаф не предупреждают)
- Не смыли средство внутри духового шкафа
- Плохо прибрали под диваном
- Повредили внутренние откосы окон
- Порвали натяжной потолок
- Бюрократия и коммуникация после предоставления услуг
- Отсутствие документов (договор, чек и тд)
- Оплата налом или переводом бригадиру.

Резюме:
Попытки в течение трех недель с 05.04.2025 по настоящий момент 28.04.2025 согласовать компенсацию причиненного ущерба имуществу не увенчались успехом. Менеджер "кормит" обещаниями в ближайшее время вернуться с ответом. С лицом принимающим решение / топ менеджментом для урегулирования ситуации не соединяют. Обращаться или нет в компанию, чья репутация стоит 10 т.р., как показывает действие/бездействие менеджера, решать вам, но я повторно обращаться не стану.

P.S. Пост написан с целью предупреждения о возможном результате вашей уборки. Для урегулирования вопроса топ менеджментом, готов пообщаться, контакты уточняйте у менджера Мяты

Пользовалась услугами данного клининга во второй раз. Уровень сервиса за 3 года снизился значительно. Уборщицы на внеплановые заказы приглашаются не из штата компании, при этом никто не контролирует проверенную работу и не спрашивает обратную связь у клиентов, чтобы хоть как-то поддерживать уровень своих услуг.
Специалистов отправляют только с тряпками и личными средства, т.е. вы должны будете выдать специалисту швабру, ведро, тазик. Хотя на сайте обозначают, что только пылесос по требованию может предоставляться за отдельную плату.
Ранее были хорошие экологические средства серии grass, сейчас это Sif, domestos и антижир непонятного производства.
О порядке, который после уборки за собой оставит «фея» можете не рассчитывать. Все будет сдвинуто и оставлено вам для возвращения на свои места.
Для идеального результата - лучше находиться во время уборки в помещении, потому что только так можете быть спокойными, что убрали всё полностью.
Заказывала стандартную уборку - по итогу полный перечень услуг не оказан.